FAQ

Wenn Sie lieber mit einem echten Menschen sprechen möchten, können Sie unser Customer Happiness Team per E-Mail (unten) erreichen.

Wie können wir helfen?

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Bestellung

Welche Größe soll ich kaufen?

Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie in unsere Größentabellen. Sie finden diese unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden es zwar gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster haben werden.

Sollten die Artikel nicht passen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Versand, Rückgabe und Umtausch

Wir nutzen alle gängigen Spediteure und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Wie sind die Versandbedingungen?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet. Vollständige Versanddetails finden Sie auf der Versandseite.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an. Bitte kontaktieren Sie uns für die Versandpreise in Ihr Land. Wir konzentrieren uns auf Australien, nehmen aber auch Sonderanfertigungen an.

Allgemeine FAQ

Wir werden häufig mit allgemeinen Fragen konfrontiert. Wenn Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unten.

Was ist eine Mochila Wayuu-Tasche?

Eine Mochila Wayuu-Tasche ist eine handgefertigte Tasche, die vom Wayuu-Stamm in Kolumbien hergestellt wird. Diese Taschen verkörpern ein reiches kulturelles Erbe und ihre Herstellung dauert etwa 10 bis 15 Tage. Jede Tasche ist einzigartig und weist komplizierte Designs und leuchtende Farben auf.

Wie werden Mochila Wayuu-Taschen hergestellt?

Mochila Wayuu-Taschen werden nach traditionellen Techniken handgewebt, die über Generationen weitergegeben wurden. Die Taschen bestehen aus Baumwollfäden und ihre Herstellung erfordert viel Zeit und Geschick.

Wie lange dauert die Herstellung einer Mochila Wayuu-Tasche?

Das Handweben einer einzelnen Mochila Wayuu-Tasche dauert etwa 10 bis 15 Tage. Bei diesem Prozess wird viel Wert auf Details gelegt, um die hohe Qualität und das einzigartige Design jeder Tasche zu gewährleisten.

Kann ich meine Mochila Wayuu-Tasche waschen?

Ja, Sie können Ihre Mochila Wayuu-Tasche waschen. Es wird jedoch empfohlen, sie mit der Hand in kaltem Wasser zu waschen, um die leuchtenden Farben und komplizierten Designs zu erhalten.

Kann ich meine Mochila Wayuu-Tasche individuell gestalten?

Da jede Mochila Wayuu-Tasche handgefertigt ist, besteht möglicherweise die Möglichkeit einer individuellen Gestaltung. Dies hängt jedoch vom jeweiligen Verkäufer oder Handwerker ab, der die Tasche herstellt.

Wie kann ich eine Mochila Wayuu-Tasche authentifizieren?

Die Echtheit einer Mochila Wayuu-Tasche kann aufgrund ihrer handgefertigten Natur eine Herausforderung sein. Echte Taschen werden jedoch normalerweise von einem Echtheitszertifikat des Handwerkers oder Verkäufers begleitet.

Wo kann ich eine Mochila Wayuu-Tasche kaufen?

Sie können eine Mochila Wayuu-Tasche direkt auf der Website von Mochila.au oder bei autorisierten Händlern kaufen.

Was sind die typischen Designs auf einer Mochila Wayuu-Tasche?

Mochila Wayuu-Taschen weisen komplizierte geometrische Muster auf, die Elemente aus der Mythologie und Umwelt des Wayuu-Stammes darstellen.

Sind Mochila Wayuu-Taschen umweltfreundlich?

Ja, Mochila Wayuu-Taschen sind umweltfreundlich, da sie aus natürlichen Baumwollfasern hergestellt und mit natürlichen oder umweltfreundlichen Farbstoffen gefärbt werden.

Was kann ich tun, wenn meine Mochila Wayuu-Tasche beschädigt wird?

Wenn Ihre Mochila Wayuu-Tasche beschädigt wird, können Sie sie möglicherweise reparieren lassen. Wenden Sie sich für Hilfe an den Kundendienst von Mochila.au.

Wie sollte ich meine Mochila Wayuu-Tasche aufbewahren?

Um die Qualität und das Design zu bewahren, bewahren Sie Ihre Mochila Wayuu-Tasche an einem kühlen, trockenen Ort auf und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung.

Sind Mochila Wayuu-Taschen vegan?

Ja, Mochila Wayuu-Taschen sind vegan, da sie ausschließlich aus Baumwollfäden und natürlichen Farbstoffen hergestellt werden.

Kann ich meine Mochila Wayuu-Tasche für schwere Gegenstände verwenden?

Mochila-Wayuu-Taschen sind robust, aber es ist ratsam, sie nicht zu überladen, damit sie ihre Form und Lebensdauer behalten.

In welchen Größen sind Mochila Wayuu-Taschen erhältlich?

Mochila Wayuu-Taschen gibt es in verschiedenen Größen, von klein bis groß. Die Größenangaben finden Sie auf der Produktseite auf unserer Website.

Gibt es gefälschte Mochila Wayuu-Taschen auf dem Markt?

Ja, es gibt gefälschte Mochila Wayuu-Taschen auf dem Markt. Um sicherzustellen, dass Sie eine authentische Tasche kaufen, kaufen Sie bei anerkannten Verkäufern wie Mochila.au oder solchen, die ein Echtheitszertifikat ausstellen.

Können Mochila Wayuu-Taschen von Männern verwendet werden?

Ja, Mochila Wayuu-Taschen sind unisex und können sowohl von Männern als auch von Frauen verwendet werden.

Was unterstützt der Kauf einer Mochila Wayuu-Tasche?

Mit dem Kauf einer Mochila Wayuu-Tasche unterstützen Sie die Kunsthandwerker des Wayuu-Stammes, tragen zur Bewahrung ihrer traditionellen Handwerkskunst bei und bieten ihnen eine nachhaltige Einkommensquelle.

Kann ich meine Mochila Wayuu-Tasche zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Mochila.au hat Rückgabe- und Umtauschrichtlinien. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Gibt es für Mochila Wayuu-Taschen eine Garantie?

Mochila.au bietet eine eingeschränkte Garantie auf Mochila Wayuu-Taschen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Garantieinformationen .

Wie kann ich Mochila.au kontaktieren, um weitere Informationen zu Mochila Wayuu-Taschen zu erhalten?

Sie können Mochila.au über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an support@mochila.au erreichen, wenn Sie weitere Fragen zu Mochila Wayuu-Taschen haben.

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