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Envío

Nuestro objetivo es enviar rápidamente sus compras al recibir la confirmación de su pedido. Para entregas estándar (2-5 días hábiles), ¡nuestro envío es completamente gratuito!

Los plazos de entrega varían según su ubicación:

  • Sydney: Espere la entrega entre 2 y 4 días hábiles si realiza su pedido antes de las 2:00 p.m.
  • Exterior de Sydney, Newcastle, Costa Central, Wollongong, Brisbane, Melbourne, Adelaida, Canberra: la entrega suele tardar entre 2 y 4 días laborables. Los pedidos desde las afueras de Sydney realizados antes de las 2:00 p. m. pueden llegar el siguiente día hábil.
  • Perth, Tasmania, Cairns, Townsville, Darwin y zonas rurales/remotas de Australia: la entrega suele tardar entre 2 y 4 días laborables.

Tenga en cuenta que nuestros días de envío son todos los días de lunes a viernes. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos, aunque preparamos los artículos durante el fin de semana para que estén listos para enviarse el lunes por la mañana a primera hora.

Devoluciones y cambios en Mochila

Estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios hechos a mano excepcionales. Nuestro objetivo es la perfección en todo momento.

Si su producto es defectuoso, llega en condiciones menos que perfectas o no llega, con gusto le ofreceremos un reembolso o coordinaremos la reenvío de una bolsa similar dentro de los 30 días.

Tenga en cuenta que es su responsabilidad garantizar la exactitud de la dirección de entrega y las instrucciones que nos proporcione. Contamos con usted para ayudarnos a entregar su pedido sin problemas.

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¡No dudes en enviarnos un correo electrónico y nos comunicaremos contigo el mismo día! De lo contrario, comuníquese con nosotros a: support@mochila.au

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